Política de privacidad

Fecha de entrada en vigor: 26 de enero de 2026

En AMA Medical Group, nos comprometemos a proteger su privacidad. Esta Política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos su información personal cuando visita nuestro sitio web (amamedicalgroup.com) o utiliza nuestros servicios.

1. Información que recopilamos

Como muchos sitios web modernos, utilizamos tecnologías de recopilación automática de datos, como cookies, registros del servidor y balizas web, para analizar cómo interactúan los visitantes con nuestro sitio. Estos datos nos ayudan a mejorar el rendimiento del sitio web, optimizar la navegación y mejorar los servicios que ofrecemos.

Cuando visita nuestro sitio web, podemos recopilar información técnica no personal, incluyendo, entre otros:

Información del dispositivo (por ejemplo, dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo).
Datos de uso (por ejemplo, páginas visitadas, tiempo dedicado a las páginas, páginas de referencia/salida y datos de flujo de clics).
Datos generales de ubicación (por ejemplo, ciudad/estado derivados de la dirección IP).

Configuramos ciertas herramientas para reducir o limitar la recopilación de información de identificación siempre que sea razonablemente posible. No pretendemos que las tecnologías de seguimiento de este sitio web se utilicen para recopilar información sanitaria sensible, y no debe enviar información médica sensible a través de formularios generales del sitio web a menos que se le indique expresamente.

Cómo utilizamos y compartimos estos datos

Podemos compartir estos datos de uso anonimizados con proveedores de análisis externos para que nos ayuden a comprender las tendencias del tráfico del sitio web. Los datos compartidos con estos proveedores son agregados y no incluyen identificadores personales directos como su nombre, dirección de correo electrónico o número de teléfono.

Distinción de la información sanitaria protegida (PHI)

Tenga en cuenta que los datos generales de análisis del sitio web son independientes y distintos de la información sanitaria protegida (PHI).

La PHI es la información sanitaria que nos proporciona voluntariamente a través de canales seguros, como nuestro portal del paciente o formularios de admisión seguros.
Nuestra recopilación, uso y divulgación de PHI se rigen estrictamente por nuestro Aviso de prácticas de privacidad.

No utilizamos ni divulgamos la PHI con fines de marketing o análisis generales del sitio web sin su autorización válida por escrito, tal como exige la HIPAA.

2. Cómo utilizamos su información

Su información se utiliza para:

Prestar servicios médicos
Para facilitar la atención, responder a las preguntas, programar citas y satisfacer las necesidades administrativas y de los pacientes.
Mejorar la experiencia del usuario
Para analizar los datos de uso del sitio web, mejorar la funcionalidad del sitio, optimizar el contenido y satisfacer mejor las necesidades de los pacientes.
Garantizar el cumplimiento
Para cumplir con las normas legales, reglamentarias y de la industria relacionadas con las operaciones sanitarias.
Comunicaciones y actualizaciones
Si ha optado por ello, podemos enviarle recordatorios de citas, actualizaciones de la consulta o avisos importantes. Puede optar por no recibir estas comunicaciones en cualquier momento.

3. Intercambio y seguridad de datos

No se comparten datos móviles
No compartimos números de teléfono móvil con terceros con fines de marketing o promoción.

Protección del consentimiento para el envío de mensajes de texto
Cualquier dato de aceptación relacionado con los servicios de mensajería de texto se almacena de forma segura y nunca se comparte con terceros.

Servicios de terceros
Podemos utilizar plataformas de terceros de confianza para el procesamiento seguro de pagos, el análisis y la programación de citas. Estos proveedores están obligados por contrato a proteger su información y a utilizarla únicamente para el fin previsto. Los datos de análisis del sitio web compartidos con estos proveedores son agregados y no incluyen identificadores personales directos.

Seguridad de los datos
Implementamos medidas de seguridad estándar del sector, incluyendo el cifrado, los cortafuegos y los controles de acceso, para proteger su información del acceso, la alteración o la divulgación no autorizados.

4. Información sanitaria protegida (PHI)

El uso general del sitio web y los datos de análisis son independientes de la información sanitaria protegida (PHI).

La PHI incluye la información sanitaria que proporciona voluntariamente a través de canales seguros, como nuestro portal del paciente o formularios de admisión seguros. La recopilación, el uso y la divulgación de la PHI se rigen por nuestro Aviso de prácticas de privacidad y las normas HIPAA aplicables.

No utilizamos ni divulgamos la PHI con fines de marketing o de análisis general del sitio web sin una autorización escrita válida cuando así lo exige la ley.

5. Sus derechos de privacidad

Tiene derecho a:

Acceda o actualice su información personal
Opte por no recibir comunicaciones en cualquier momento
Solicite la eliminación de datos cuando sea legalmente aplicable

6. Actualizaciones de esta política

Es posible que actualicemos esta Política de privacidad periódicamente. Consulte esta página para obtener la información más reciente.

7. Póngase en contacto con nosotros

Si tiene alguna pregunta o duda, póngase en contacto con nuestra oficina principal.